سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: 6/9/2026

مناطق التوصيل

توفر مؤسسة قطرات السلامة – قطرات مياه خدمة توصيل المياه المعبأة داخل مدينة جدة.

كما تتوفر خدمة التوصيل إلى مدينة مكة المكرمة للطلبات التي تبلغ 50 كرتونًا أو أكثر.

رسوم التوصيل

• جدة: التوصيل مجاني لجميع الطلبات ضمن نطاق خدمة التوصيل.

• مكة المكرمة: التوصيل مجاني للطلبات التي تبلغ 50 كرتونًا أو أكثر.

مدة التوصيل

يتم توصيل الطلبات خلال مدة تتراوح من ساعة إلى 24 ساعة من وقت تأكيد الطلب، وذلك حسب المنطقة وتوفر المنتجات وجدول التوصيل.

قد تستغرق بعض الطلبات وقتًا إضافيًا في حالات استثنائية أو بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.

معالجة الطلبات

تتم معالجة الطلبات خلال أيام الأسبوع.

بعد تأكيد الطلب، يتم تجهيز الطلب وتنسيق موعد التوصيل مع العميل عند الحاجة.

التأخير في التوصيل

في حال حدوث أي تأخير غير متوقع في التوصيل، سيتم التواصل مع العميل وإبلاغه بالمستجدات عند توفرها.

متابعة الطلب

للاستفسار عن حالة الطلب أو موعد التوصيل، يمكن التواصل معنا عبر:

واتساب: 0570703971
الهاتف: 0570703971
البريد الإلكتروني: qatarat499@gmail.com

ملاحظات مهمة

• تعتمد إمكانية التوصيل على توفر المنتجات ونطاق الخدمة.

• يجب على العميل إدخال عنوان التوصيل وبيانات التواصل بشكل صحيح عند إتمام الطلب.

• قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب أو موعد التوصيل.

• تخضع عمليات الإلغاء والاسترجاع والاسترداد لسياسة الاسترجاع والاسترداد المنشورة على الموقع.

معلومات المنشأة

الاسم القانوني: مؤسسة قطرات السلامة
اسم المتجر: قطرات مياه
العنوان: M66W+FVX، بريمان، جدة 23647، المملكة العربية السعودية
الهاتف / واتساب: 0570703971
البريد الإلكتروني: qatarat499@gmail.com